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El mensaje se envía a nuestro correo corporativo a través de Resend, el proveedor que procesa el envío en nuestro nombre. Si el envío falla, guardamos un respaldo temporal de tu mensaje para poder contactarte de todos modos.

El respaldo temporal se elimina automáticamente a los 90 días. Los mensajes que sí llegan por correo se gestionan en nuestro buzón corporativo, con la retención propia de ese buzón — no se borran automáticamente a los 90 días.

Para limitar cuántos mensajes puede enviar la misma persona en un día (evitar spam), usamos un identificador técnico derivado de tu dirección IP — no guardamos tu IP en texto plano. Ese identificador se conserva solo hasta el fin del día calendario (huso horario de Chile) y luego se elimina.

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